Problémy s doručením

Jelikož pro doručování zásilek využívame služby externích společností, může se stát, že námi expedovaná zásilka k Vám nedorazila v ohlášeném termínu. V tomto případe si nejprve jednoduše ověřte, kde se zásilka nachází. Link na sledování zásilky Vám bude zaslán doručovací společností. 

V případe, že Vám zásilka nebude doručena 
nebo nebudete informována ze strany kurýra prosíme kontaktujte nás na info@stayunique.cz, +421 903 237 712 nebo +421 911 523 823 a my budeme vzniklou situaci ihned řešit.

V případe podozření na poškození zásilky
zkontrolujte, prosíme při přebírání objednávky stav obalu zásilky, předovším zda není jakýmkoli způsobem porušena naše páska a není opravovaná. V případe jakýchkoliv pochybností odmítněte zásilku přvzít a ihned nás informujte, abychom se dohodli na ďalším postupu. Případně doporučujeme převzít balíček a ihned ho otevřít před doručovatelem.

Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození nebo ztrátu
obsahu později, je třeba nám to oznámit nejpozději do 24 hodin. Na pozdější reklmace nemůžeme brát zřetel.

V případe, že si nebudete věděť rady, bez obav se na nás obraťte na výše uvedená čísla nebo email. 
Vždy Vám budeme ochotně k dispozici.

Váš StayUnique.cz

Mail: info@stayunique.cz